Услуги на коротких номерах Мегафон

У каждого оператора есть развлекательные сервисы, организованные на коротких номерах – подписки. Их можно сравнить с инфекцией – никогда не знаешь откуда это взялось, как от этого избавиться и сколько придется заплатить. В этом обзоре мы поговорим о контентных сервисах Мегафона и обсудим варианты проверки и отключения Услуги на коротких номерах.

Как появились платные сервисы

Ранее подписки никоим образом не регулировались со стороны контролирующих органов. Операторы и их партнеры контент-провайдеры учиняли полный произвол в отношении своей абонентской базы. Это можно было назвать смело обкрадыванием. С вводом возможности перехода номером от одного оператора к другому возникла необходимость навести порядок в этой системе, так как недовольство росло. Практически каждый второй абонент хотя бы раз подписывался на какой-нибудь контент, что естественно вызывало отторжение и желание сменить поставщика услуг связи.

Первыми о порядке с подписками задумались МегаФон и Билайн. Эти операторы проявляли максимум лояльности и возвращали деньги за развлекательные сервисы по претензиям клиентов и начали настраивать схему включения Услуги на коротких номерах.

МегаФон ввел инструмент, который называется AoC. Это оповещение абонента перед активацией развлекательной услуги. АоС – это СМС-сообщение, поступающее перед подключением или информация на самом ресурсе о подписке. Любой АоС информирует о следующем:

• стоимости подписки;
• содержит ее описание (не всегда);
• название контент провайдера и его выходные данные;
• счет, с которого пойдет списание (при наличии отдельного контентного счета списание всегда происходит с него;
• прямой вопрос о том, желает ли абонент включить услугу и подтвердить свое намерение.

Как происходит подключение

Активация подписок возможна абсолютно различными способами, но чаще всего по схеме, которая описана ниже:

1. Абонент совершает навигацию в интернете и переходит на сторонние сайты и рекламные страницы.
2. Натыкается на сайт с платной подпиской (например, вход на закрытую часть сайта осуществляется только после оформления платного сервиса).
3. На странице есть информация о подписке, она написана очень мелким шрифтом;
4. Поступает смс-сообщение с информацией о сервисе и необходимость подтвердить включение (может быть завуалировано – по типу «ведите код на сайте и подтвердите вход»)
5. Поступает СМС об оформлении подписки (чаще всего это сообщение не внимательно читается и игнорируется пользователем).
6. Вы «счастливый» обладатель бесполезной услуги!

Рассмотрим конкретный пример. Вашему ребенку задали домашнее задание. Вы решали задачу всей семьей, но с ответом она так и не сошлась. Придумали поискать решение в интернете. Вводите автора, класс, пишите ГДЗ (готовое домашнее задание) и натыкаетесь на сайт, который обещает помочь.

На сайте указано, что решение откроется, но вы подпишитесь на платный сервис. Вы соглашаетесь, так как очень хочется, чтобы задача была решена. Нажимаете «Смотреть» и прилетает СМС с номера 5151 о том, что подписка оформлена. Эта СМС пришла от МегаФона. А следующая должна поступить от контент-провайдера с входными данными на заветный сайт.

Миссия выполнена – задача решена (хотя не факт, что обещанное решение есть на сайте). С этого момента начинается списание ежесуточной абонентской платы. Большинство подписок оформляются именно так.

Существуют также подписки от самого «Мегафона» — «Анекдоты», «Гороскопы», «Курсы валют», «Погода в вашем городе» и множество других. Это более безобидные и дешёвые варианты, которые очень легко отключаются. В некоторых случаях они реально полезны для абонента, и их подключение выполнено вполне осознанно.

Как отключить услуги на коротких номерах Мегафон

Мегафон, как один из самых ответственных операторов, разработал много вариантов проверки и отключения подписок. Рассмотрим их все.

Проверка через USSD

Для проверки наличия платных подписок наберите на телефоне *583#. Эта команда показывает все платные услуги, которые на момент проверки включены на номере, в том числе и подписки. Сервис бесплатный. При помощи команды вы не сможете отключить подписку, но, по крайне мере, узнаете о ее наличии.

Личный кабинет

Это самый лучший вариант, так как можно не только проверить наличие подписки на коротких номерах, но и отключить ее. Зайдите в ЛК по ссылке https://lk.megafon.ru/login/. Введите ваш номер и пароль. Если пароля нет, то его можно заказать, набрав с номера — *105*00#. Перейдите в блок «Опции и услуги» — раздел «Подписки». Если контент подключен, то вы с легкостью его здесь деактивируете.

Специальный сайт и команда 5151

У Мегафона есть отдельный сайт http://podpiski.megafon.ru, где собрана вся информация о подписных услугах. Если вы знаете название подписки, то не составит труда найти ее в перечне, выбрать команду отключения и выполнить это действие на телефоне.

Мобильное приложение «МегаФон»

Это тоже самое, что и стандартный Личный кабинет. Скачайте приложение на телефон из официальных магазинов, авторизуйтесь и проверьте наличие платных услуг в соответствующем разделе. Если подписка есть, то вы ее сможете удалить.

Проверка и отключение через оператора «МегаФон»

Вы перепробовали все возможности, но избавиться от контента не удалось – позвоните оператору по номеру 0500 или 8-800-550-0500. Расскажите о проблеме и попросите помочь. Оператор с радостью отключит вам бесполезную опцию, при необходимости зарегистрирует от вас претензию на возврат средств, если вы не согласны с подключением. Аналогичную помощь и консультацию окажут в салоне связи «МегаФон».

Как защититься от услуги на коротких номерах

Есть два варианта:

1. Бесплатный сервис «Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам». Эта защита включается на три месяца и далее необходимо ее продлевать. Напоминание с командой поступает автоматически. Чтобы активировать услугу отправьте на номере 5151 текстовую команду «УСТПБК1».
2. Контентный счет. В офисе «МегаФон» по заявлению вам могут подключить отдельный бесплатный контентный счет. При его наличии оплата развлекательных сервисов будет происходить только с этого счета. Поскольку на его балансе ноль рублей, то подписка может подключиться, но она не сможет списать деньги. Очень полезно иметь такой контентный счет, чтобы обезопасить себя от несанкционированных списаний.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты проверки и отключения ненужных контентных опций и дали ряд рекомендаций как защитить свой номер. Надеемся, что наш обзор поможет вам избежать этих неприятных ситуаций и сэкономить деньги и нервы!