Услуга «Запрет звонков» Мегафон

Абонентам часто надоедают нежелательные звонки, от которых хотелось бы защититься. Может появиться желание совсем отключить входящие вызовы, чтобы спокойно отдохнуть в путешествии. Могут быть разные ситуации, когда нужно отключать виды звонков. Если абонент решил поехать в путешествие по другим странам, и хочет сохранить деньги на балансе телефона, нужно подключить услугу Запрет звонков Мегафон. Бело-зеленый оператор для таких нужд предлагает специальную услугу для своих пользователей. Запреты услуг связи защищают абонентов Мегафона от нежелательных вызовов. С таким сервисом можно запретить входящий вызов от определенных номеров. Кроме этого, можно блокировать подписки, получение сообщений СМС.

В обзоре узнаем, как работает услуга, и как ей пользоваться, в чем заключаются особенности действия запретов вызовов. Данные соответствуют Московскому региону, поэтому для других регионов перед подключением услуги нужно уточнять данные по платежам и кодам управления. Это можно сделать на веб-ресурсе оператора, либо в контактном центре.

Описание услуги «Запрет звонков» Мегафон

Услуга, запрещающая определенные вызовы, мало распространена среди абонентов. Многие из них даже не слышали о ней. Однако она иногда приносит пользу, и защищает пользователей от входящих дорогостоящих вызовов. Если ошибиться хотя бы в одной цифре при наборе номера, можно лишиться значительной суммы денег. Это может произойти при звонке в зарубежную страну. Вернуть израсходованные таким образом деньги, очень сложно.

После подключения данной опции, абоненты могут ограничить мобильную связь следующим образом:

1. Запретить все входящие вызовы.
2. Запретить все исходящие вызовы.
3. Настроить запрет на исходящие вызовы в другие страны.
4. Настроить запрещение входящих звонков во время пребывания в другой стране.
5. Запретить получение и отправку текстовых сообщений.

Подключение услуги возможно с применением специального кода. Он предусмотрен именно для данного сервиса. По умолчанию код услуги «Запрет звонков» устанавливается 0000 или 1111, в зависимости от региона подключения. Кроме этого, пользователи могут менять данный пароль для удобства его использования и безопасности против доступа к услуге посторонних лиц.

Изменить пароль вы можете при подключении услуги. Нужно указать новый пароль в предлагаемом окне, отображенном на дисплее. Заменить пароль также можно через отправку специального запроса. На мобильном телефоне нужно набрать команду **03*330*(существующий код) * (новый пароль)* (повтор пароля)#. После отправки и обработки данного запроса, вам поступит уведомление об изменении пароля.

При вводе команды на изменение пароля, нужно быть предельно внимательным. Если вы три раза неверно укажете пароль, действие услуги «Запрет звонков» блокируется. После этого использовать услугу на этом номере не получится. Для решения такой проблемы потребуется обращение к работникам офисов обслуживания или салона связи Мегафон. Услуга считается базовой, и может применяться на всех тарифах оператора. Поэтому абонентская плата за нее не предусмотрена. Услуга доступна всем абонентам в любом регионе России.

Как не допустить лишних трат

Чтобы предотвратить расход денег из-за неверно набранной комбинации при наборе номера, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Запишите важные телефоны в блокнот или телефонный справочник. До сих пор люди еще пользуются таким способом, и звонят путем ручного набора номера.
2. Перед нажатием кнопки «Вызов», еще раз проверьте, правильно ли набран номер.
3. Подключите и настройке услугу «Запрет звонков» Мегафон.

Если телефоны будут сохранены в адресной книге, то ошибки при наборе номера не будет. Но сохранять номера нужно внимательно, не допуская ошибок. Проверка своих действий также важна, невнимательность может послужить причиной расхода денег. Услуга «Запрет звонков» Мегафон защищает абонентов от непредвиденных расходов при выполнении голосового общения. Она может заблокировать вызов в пределах своей мобильной сети. Если сим-карту установить в другой телефон, настройки услуги по блокированию остаются прежними.

Как управлять услугой «Запрет звонков» Мегафон

Для подключения данной опции оператора нужно применять специальные запросы USSD. Другие варианты подключения услуги в данном случае не используются, и не предусмотрены оператором. Кроме отправки запросов, можно обратиться за помощью к специалисту контактного центра по номеру 0500, либо по телефону +7800-550-0500. Назвав данные паспорта, вы получите консультацию по данному вопросу, либо вам подключат услугу в течение нескольких минут. Кроме этого, вы можете зайти в салон связи Мегафон с паспортом, и проконсультироваться по вопросу, как установить запрет звонков на Мегафоне. В Личном кабинете управление и настройка запрета звонков недоступна.

Рассмотрим, как настроить «Запрет вызовов» разного вида. Чтобы установить запрет на все входящие звонки, нужно набрать команду *код запрета*пароль#. Для установления других запретов указывается команда — *код запрета*пароль#. Далее перечислим все существующие коды и виды команд, их подробное разъяснение. Условимся, что индивидуальный пароль у нас 0000.

1. Чтобы заблокировать все входящие звонки, нужно набрать команду *35*0000#. Для контроля подключения запроса отправьте команду *#35#.
2. Если нужно защитить себя от входящих вызовов в условиях зарубежной поездки, нужно отправить команду *351*0000#. Чтобы проверить активацию данной команды, отправьте запрос *#351#. Такая комбинация действует только за рубежом.
3. За границей также можно отказаться от исходящих звонков, что позволяет уменьшить затраты на мобильную связь. Для таких целей используется команда *33*0000#. Для проверки ее наберите на телефоне *#33#. Пользуясь таким запретом, ваше мобильное устройство будет действовать только на входящие звонки.
4. Находясь в зарубежном путешествии, можно активировать «Запрет звонков», который не даст совершить вызов по международной связи. В этом случае можно звонить и принимать вызовы только при пребывании в той стране, где находитесь. При этом нужно отправить команду *331*0000#. Для убедительности активности данной команды, воспользуйтесь запросом *#331#.

Дополнительные возможности услуги

Абонент может использовать вспомогательные функции, которые также иногда бывают полезными:

1. Находясь за рубежом, пользователи Мегафона имеют право подключаться на некоторое время к мобильным сетям других компаний. В таком случае можно звонить на более выгодных условиях, по сравнению с Мегафоном. Для использования такой возможности нужно указать комбинацию *332*0000#, а для ее проверки укажите *#332#.
2. Для запрета вызовов и отправки текстовых и мультимедийных сообщений используется код «10».
3. Для запрета только вызовов используется команда «11».
4. Для блокировки сообщений СМС – команда «16».
5. Для запрещения использования мобильного трафика, отправьте «21».
6. Для отправки факсимильных данных – код 13.
7. Все сервисы, кроме СМС – код 19.

Управление данными функциями осуществляется в таком порядке. Например, необходимо сделать запрет звонков входящих и исходящих. В этом случае отправляется команда *35*0000*11#. Такие комбинации символов отправляются для необходимых видов запретов.

Как отключить Запрет звонков Мегафон

Если вы решили возвратить настройки к обычному режиму по умолчанию, и пользоваться тарифным планом, по-старому, действуйте по инструкции:

1. Для отключения запрета входящих вызовов необходимо использовать команду #33*0000#.
2. Для разблокирования исходящих звонков по международной связи действует запрос #331*0000#.
3. Для отключения запрета исходящих вызовов в сетях сторонних операторов мобильной связи, используйте команду #332*0000#.
4. Чтобы отключить все существующие запреты входящих звонков, отправьте запрос #35*0000#.
5. Код 351 действует на установку запрета входящих звонков, при нахождении абонента в сторонней сети.

Чтобы отключить запрет на заданный вид услуги, отправьте такой запрос: # код услуги*пароль*тип услуги#. К таким типам относятся следующие:

• 10 – телекоммуникационные сервисы;
• 11 – голосовая связь;
• 21 – доступ к интернету;
• 16 – отправка текстовых сообщений СМС;
• 13 – передача факсимильных сообщений;
• 19 – все сервисы, кроме СМС.

Особенности услуги

В работе сервиса «Запрет звонков» существуют определенные особенности:

1. Если вы решили подключить данную услугу с помощью специалиста, то вам придется заплатить за это 30 рублей.
2. Чтобы установить запрет на один вид вызовов, например, на голосовые звонки, указывается код голосового общения. Если не будет указан код, то запрет активируется на все виды звонков.
3. Опция «Запрет звонков» не совместима с услугой «Переадресация вызовов», и не действует совместно с ней.
4. Если установлен какой-либо запрет, то вызов аварийных служб по-прежнему будет действовать, независимо от настроенных блокировок.
5. Одновременно можно настраивать запреты на исходящие или входящие вызовы. При активации нового вида запрета, предыдущий вид автоматически отменяется в этом же направлении.

Как решить проблему с ограничением связи

Мы привыкли, когда автоответчик говорить нам, что телефон абонента выключен, либо находится вне сети. Но, когда мы слышим, что установлено ограничение связи, то не всегда знаем, что делать в таком случае. Рассмотрим данную проблему более детально, разберемся, как ее решать.

Возможные причины ограничения связи

Из ответа автоинформатора становится ясно, что подключено определенное ограничение на мобильную связь. Они могут быть следующих видов:

1. Наиболее популярной причиной является «минусовой» баланс телефона, либо просто закончились деньги. В этом случае нужно пополнить счет, и связь успешно возобновит работу.
2. Неисправна сим-карта в телефоне. Обычно операторы мобильной связи рекомендуют заменять сим-карты новыми каждые два года. Это объясняется изнашиванием микрочипов, а также наличием лимита на число регистрации в мобильной сети. Новая сим-карта будет работать лучше, с большей скоростью доступа в сеть. Кроме того, на новых картах устанавливаются полезные функции.
3. Сбой в работе мобильного устройства. Современные телефоны могут ломаться. Поэтому такой телефон останется только отнести в ремонт или приобрести себе более продвинутую модель гаджета.
4. Абонент путешествует по зарубежным странам, и подключил «Запрет звонков» по международной линии. В таком случае вам будет сообщено, что установлено ограничение связи.
5. Вы хотите позвонить на номер, который не имеет возможности голосового общения. Существуют такие тарифы для сим-карт телематических систем или модемов.
6. Вы являетесь владельцем корпоративного телефона, на котором подключены ограничения по определенным направлениям звонков. При заключении соглашения владелец имеет право настроить для работников свои ограничения, для уменьшения расходов на мобильную связь. Он может запретить возможность звонить по международной линии. Кроме этого, иногда составляются белые и черные списки телефонов для общения. Ограничение связи иногда настраивается по заданному радиусу действия. Например, звонки можно настроить в радиусе офиса, либо установить график общения по времени.
7. Подключен запрет звонков на короткие номера. Данный сервис позволяет экономить на связи, запрещая доступ к платным номерам, которые часто применяются контент-провайдерами.
8. В настройках самого мобильного устройства задано ограничение связи.
9. Подключена опция «Постоянный запрет связи», которая иногда полезна. Если мобильным устройством пользуются дети. Либо вы во время поездки за рубежом не хотите принимать входящие вызовы.

Способы решения проблемы

Мы рассмотрели причины ограничения связи. Теперь нужно определиться, что делать, если не получается позвонить. В таком случае рекомендуется пользоваться следующими способами:

1. Проверьте на своем телефоне состояние баланса. Наиболее популярной причиной ограничения связи является отсутствие денежных средств на телефоне. В таком случае не обязательно нет денег, либо баланс отрицательный. Количества денег может быть недостаточно для выполнения определенного вызова, например, в другую страну. Если у вас на счету 50 рублей, а минута общения стоит 70 рублей, то вы не сможете поговорить. В некоторых странах установлена наименьшая граница финансов на счету, когда связь блокируется.
2. Перезагрузите мобильное устройство. Если причиной был сбой в работе телефона, эта операция поможет запустить его в нормальный режим. Обычно сбой бывает после отсутствия сети. В таком случае телефон иногда не может пройти регистрацию в сети оператора. Такое иногда случается с телефонами Самсунг.
   
3. Вытащите сим-карту из телефона, затем снова установите. Иногда такое помогает, но устаревшие сим-карты могут давать сбой, и работают не всегда правильно. Поэтому данным способом иногда пользуются.
4. Попробуйте позвонить абоненту с другого телефона. Так можно разобраться, у кого из вас возникла проблема со связью. Если вызов не получился, то скорее всего неисправна сим-карта вызываемого абонента.
5. Зайдите в Личный кабинет в раздел активированных услуг, и просмотрите, что у вас подключено. В перечне услуг не должно быть никаких запретов.
6. Зайдите в настройки смартфона. По аналогии с рассмотренным выше способом, нужно найти услугу «Запрет звонков». Некоторые устаревшие аппараты не работают со связью из-за заблокированной возможности «Передавать свой номер».
7. Обратитесь к специалисту справочного центра. Такой звонок можно выполнить с любого телефона. Если вы являетесь физическим лицом, то звоните по номеру 0500 или 7800-550-0500. Для юридических лиц предлагается номер 8800-5500555.
8. Если такие обращения не дали результатов, зайдите в салон связи Мегафон. Специалист поможет вам решить проблему с ограничением связи, настроит телефон или заменит сим-карту.

Нет связи на USB-модеме

Иногда такие модемы дают сбой, в результате чего отсутствует связь. Причинами бывают устройство самого модема, а также проблема с сим-картой, вставленной в него. Рассмотрим только тему ограничения связи из-за сим-карты. Неисправности самого модема в данном обзоре не рассматриваются, так как это большая отдельная тема.

Первым делом, проверьте, что модем подключен и функционирует. Для этого посмотрите на его индикаторы, работа которых подробно описана в инструкции к модему. Рассмотрим для примера марку Huawei, так как это наиболее распространенная модель.

1. Если мигает красный индикатор, то действует только голосовой канал, или сеть 2G, поэтому нет приема.
2. Горит синий индикатор – активирована сеть 3G.
3. Зеленая лампочка говорит о том, что действует сеть 4G.
4. Если никакие индикаторы не светятся, то модем неисправен, либо нарушена работа разъема USB.

Допустим, вы определили, что модем функционирует, компьютер настроен правильно. В таком случае нужно искать неисправность в сим-карте.

1. Узнайте доступными способами, сколько денег на балансе вашего телефона. Если баланс отрицательный, то выход во всемирную «паутину» для вас заблокирован. Контролировать баланс номера на модеме не очень удобно, по сравнению со смартфоном. Однако платные услуги от провайдеров на модемах распространены больше.
2. Проверьте, сколько мобильного трафика осталось в пакете вашего тарифного плана. Для этого удобнее установить сим-карту в смартфон и отправить команду *558# кнопкой звонка. Такую проверку можно сделать, используя меню настроек в модеме.

Это наиболее популярные проблемы с sim-картой.

Что делать с неисправной сим-картой

Другие вопросы касаются ее неисправностей sim-карты. При этом модем не обнаружит ее. В таком случае попробуйте другие варианты:

1. Вытащите сим карту из модема, почистите от пыли контакты.
2. Иногда новая модель модема может не обнаружить старую симку. Зайдите в офис обслуживания и замените ее новой. Платить за нее не нужно.
3. Поломка сим-карты, либо вышел срок службы. Рекомендуется периодически заменять изношенные сим-карты новыми.

Это основные причины проблем со связью, которых в жизни может быть намного больше. Решить их вам всегда помогут в контактном центре или в салоне связи оператора.

Заключение

Если при вызове на телефон Мегафон автоответчик отвечает, что установлено ограничение связи, чаще всего это означает, что у собеседника подключена опция «Запрет звонков». Можно самому узнать о наличии такого ограничения через справочную службу оператора. Управление опцией можно производить через оператора, либо самостоятельно.

После отключения запрета снова можно пользоваться мобильной связью от Мегафона. Ограничение связи устанавливается только владельцем сим-карты, имеющим свой пароль для настройки услуги. Целесообразно менять такой пароль, который установлен по умолчанию, чтобы не допустить доступ к номеру мошенников.