Услуга «Переход в Билайн со своим номером»

Долгое время абоненты сотовых сетей были вынуждены оставаться зарегистрированными в определенной сети. Изменить оператора было можно, но при этом необходимо было изменять номер телефона. При этом клиент должен был оповестить близких людей и друзей о переходе на новую сотовую сеть. Часто при изменении номера терялись нужные контакты. После этого, операторы стали думать, как помочь своим пользователям. Были созданы специальные услуги, которые автоматически оповещали вызывающих абонентов об изменении номера. Такие опции были бесплатными и пользовались популярностью. Переход в Билайн со своим номером стал возможен с 2012 года.

Это случилось после выхода закона, разрешающего абонентам переходить на другого оператора, сохраняя свой прежний номер телефона. Вначале работы эта услуга давала сбои, но сейчас все работает исправно. Отмена своеобразного «сотового рабства» устраивает многих абонентов. Если вы являетесь абонентом другой сети, например, Мегафона, Теле2 или МТС, и решили применить данную функцию, ознакомьтесь более детально с ее условиями, стоимостью и параметрами.

Возможные причины изменения оператора связи

Многие спросят, почему эта возможность появилась впервые у оператора Билайн? Ответ простой: компания «ВымпелКом» первая в стране пошла навстречу пользователям сотовых услуг, и организовала операцию переноса информации. По этому поводу президент этой компании поздравил абонента Челябинской области. Данная операция имеет сокращенную аббревиатуру MNP, которая означает MOBILE NUMBER PORTABILITI. Принцип ее действия заключается в предоставлении права абоненту изменить оператора, если ему не нравится качество связи и услуг своей сети, либо по другим причинам. При этом его прежний номер остается неизменным.

Это может понадобиться по нескольким причинам. Абоненты сегодня нуждаются в более качественной связи и доступных условиях тарифных предложений. Они хотели бы перейти на Билайн, но не было такой возможности перехода со своим номером. Конечно, можно оповестить всех людей, с которыми происходит общение, но для этого нужно время.

Кроме этого, люди не хотят изменять номер, так как он известен друзьям, родственникам и партнерам по бизнесу. Чем более известен номер телефона, тем сложнее его изменить. Если абонент работает в бизнесе, то смена номера может способствовать убыткам компании. Нужно помнить о тех абонентах, которые имеют красивые номера – платиновые, золотые и серебряные. Их терять они просто не готовы.

Разработанная возможность перехода на Билайн со своим номером, нравится многим пользователям. Кто-то радуется высоким качеством голосового общения, другие довольны тарифным предложениям от Билайна, и большой площадью покрытия сети. При любой причине перехода, оставить свой прежний номер – это всегда приятно. Однако следует уточнить некоторые сведения, что данная возможность является платной. Также есть свои ограничения и особенности, по которым может оказаться невозможным перейти на другую сеть, сохранив прежний номер. Но сама операция стала простой, не требующей оформления бумажных документов.

Чтобы осуществить переход в Билайн со своим номером, требуется:

• желание абонента;
• паспорт личности;
• наличие денежных средств на счете.

Внимание: услугой могут воспользоваться физические и юридические лица, проживающие в России.

Порядок перехода на Билайн со своим номером

Особенностью этой процедуры является то, что переход к оператору Билайн можно произвести без участия работников компании. Пользователь не обязан сообщать о своем решении, если он захотел перейти к другому оператору сотовых услуг. Но есть случаи, когда приходится посещать офис компании. Перенос информации производится на основании существующего соглашения. Поэтому, если в нем есть неточности, то операцию произвести не получится.

Среди таких проблем можно назвать следующие факторы:

1. Опечатка в тексте соглашения, составленного сотрудниками.
2. Изменение места прописки абонента.
3. Изменение данных паспорта.
4. Задолженность на номере. Перед подачей заявления, ее нужно погасить.
5. Номер заблокирован по какой-либо причине.
6. Частое изменение оператора. Перенос данных осуществляется не ранее, чем через два месяца после предыдущего перехода.

Уточнить другие проблемы по переносу номера, можно в справочной службе оператора. В таких ситуациях понадобится личное посещение салона связи действующего оператора и внесение изменений в существующий договор.

Важно знать: процедура перехода на Билайн бесплатная, из документов требуется только паспорт.

Процедура перехода в Билайн

Переход к оператору Билайн производится таким образом:

1. Зайдите на сайт компании Билайн, и выберите для себя оптимальное тарифное предложение. Рекомендуется выбирать тарифы из серии «Все», в которые входят пакеты минут общения, СМС и мобильного трафика.
2. Посетите офис обслуживания оператора Билайн, и заполните бланк заявления. Чтобы заключить договор, понадобится ваш паспорт. Если сим-карта зарегистрирована на другого владельца, понадобится доверенность от него, заверенная нотариусом, либо личное присутствие владельца в офисе. После заполнения заявления и подаче его сотрудникам, абоненту выдается новая sim-карта с понравившимся тарифным планом. Номер телефона остается прежним, и активированным.
3. До осуществления перехода, в пользовании абонента находятся две активные сим карты. Ими можно пользоваться без ограничений.
4. После окончания установленного времени, номер новой sim-карты отключается и происходит перенос контактов. Затем нужно сменить сим-карту, о чем поступает текстовое уведомление. Чаще всего процедура переноса производится в ночное время. В связи с техническими работами по переносу номера, сотовая связь на телефоне отключается на 30 минут в качестве вынужденной меры.

Внимание: дату переноса можно указать в договоре при его оформлении.

Если вы решили перейти к оператору Билайн с сохранением городского номера, то такой услуги не существует. Изменить можно номера телефонов, начинающихся на +7 9 и так далее. Оператора поменять не получится с прежним номером. Вам выдадут новый номер телефона, а прежний телефон можно продать.

Особенности перехода со своим номером

Решая вопрос перехода к другому провайдеру, нужно помнить: существует служба доставки сим-карты курьером. В такой ситуации клиент делает заказ онлайн, установив по желанию дату, время, когда доставить новую sim-карту. Для оформления договора все равно придется посетить салон связи или офис обслуживания. Переход к оператору Билайн занимает до 8 суток со времени подачи заявки. Абонент устанавливает самостоятельно дату перехода, если она не указана в договоре. Переход производится в автоматическом режиме, не раньше восьми суток.

Существуют другие особенности:

1. Стоимость услуги по переходу на Билайн со своим номером 100 рублей. Для платежа производится разовое взимание денег со счета пользователя на третьи сутки после подписания соглашения.
2. Непосредственно после переноса номера к другому оператору, могут некорректно действовать некоторые системы платежей. Например, клиенты сети говорят, что нельзя пополнить баланс с терминала или карты банка. Поэтому в течение двух недель после переноса номера, рекомендуется пополнять баланс только в офисах обслуживания или салонах связи.
3. Некоторые операторы связи предоставляют платные сервисы с ежедневной оплатой. Например, если вы являетесь абонентом МТС, то при выплате всех задолженностей, через неделю у вас может оказаться долг на счету телефона. Если вы подключали специальные услуги, то обязательно их отключите, а также другие платные опции. Счет нужно пополнить, если у вас активирован предоплатный бесплатный пакет. Долг не даст возможность осуществить операцию переноса, в результате вам откажут.
4. Чаще всего при отказе операторы сотовых услуг не возвращают денежные средства за платный сервис.
5. Укажите в договоре срок изменения оператора, чтобы он оказался до следующей абонентской платы.
6. Часто вопросы с переходом от другого оператора появляются у пользователей, которые приобрели сим-карты у случайных людей. При этом владельцем сим-карты является посторонний человек, поэтому перейти на Билайн с такой картой невозможно. Приходится покупать новую сим-карту с нужным оператором. Старую карту не надо выбрасывать, ей можно пользоваться, если установить на ней услугу переадресации.

Способы контроля над процедурой переноса номера на Билайн

Это довольно продолжительная операция. Поэтому оператор предлагает пользователям возможность контроля этапов процедуры.

Для этого созданы следующие варианты контроля:

1. По телефону 8800-700-4004 абонент может получить данные о ходе процедуры переноса номера. Позвонив по нему, вы узнаете, на каком этапе находится этот вопрос. Понадобится назвать данные паспорта и номер заявки.
2. Запрос USSD * 444 * 1 # показывает абоненту, на какой стадии находится поданное заявление. Для отправки запроса требуется применять новую sim-карту, имеющую временный номер.
3. Команда запроса * 444 * «номер телефона» # позволяет определить, к какому оператору относится данный номер собеседника. Его телефон следует указывать без восьмерки. Такую информацию можно найти на официальной интернет площадке оператора Билайн.

Внимание: обращения по перечисленным запросам и номерам телефонов не тарифицируются в регионе регистрации сим-карты и в поездках по России. За границей стоимость вызовов и запросов определяется по условиям тарифов.

Дополнительная информация

Личные данные абонента, указанные в формах, и полученные от него, обрабатываются ПАО «Вымпел-Коммуникации», посредством записи, сбора, накопления и систематизации, с применением и без средств автоматизации за весь период, по законодательству России, для рассмотрения обращения абонента и предоставления ему ответа.

Выводы специалистов

Переход с прежним номером на Билайн от другого оператора несложный. Компания создала все условия, которые улучшают качество обслуживания абонентов. Другие сотовые провайдеры предоставляют абонентам аналогичные схемы переноса номера. Это удобная услуга для абонентов любой сотовой сети. Она снимает ограничения по привязке к определенному оператору, человек может самостоятельно решать, где ему лучше обслуживаться, учитывая условия обслуживания и тарифные планы. Единственным неудобством в этом вопросе является обязательное посещение офиса обслуживания для оформления заявления.